Everyhive 이용약관

제1조 (목적 및 운영 주체)

이 약관은 Bigtablet, Inc.(미국 델라웨어주 법인, 주소: 440 N Wolfe Rd, Plug and Play Tech Center E053, Sunnyvale, CA 94085, USA, 이하 "회사")가 제공하는 Everyhive 서비스(이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 이용자의 권리·의무 및 책임사항을 정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

• "이용자"란 이 약관에 동의하고 서비스를 이용하는 사업자(법인·개인사업자·단체) 및 그 구성원을 말합니다. 서비스는 업무용으로만 제공되며, 사업자가 아닌 개인 소비자는 가입할 수 없습니다.
• "관리자"란 이용자 회사를 대표하여 워크스페이스를 만들고 계약·결제·구성원을 관리하는 자를 말합니다.
• "사용자 수(좌석)"란 워크스페이스에서 서비스를 이용하도록 등록된 구성원 수를 말합니다.

제3조 (약관의 효력 및 변경)

1. 이 약관은 가입 화면에 게시하고 이용자가 동의함으로써 효력이 발생합니다.
2. 회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 약관을 변경할 수 있으며, 변경 시 시행일 7일 전(이용자에게 불리한 변경은 30일 전)부터 서비스 화면 또는 이메일로 알립니다.
3. 이용자가 변경 약관에 동의하지 않으면 시행일 전까지 해지할 수 있습니다. 시행일까지 거부 의사를 표시하지 않으면 동의한 것으로 봅니다.

제4조 (가입 및 이용계약)

1. 이용자는 회사가 정한 절차에 따라 가입을 신청하고 회사가 이를 승낙하면 이용계약이 성립합니다.
2. 관리자는 해당 회사를 대표하여 계약을 체결할 권한이 있음을 보증합니다.
3. 허위 정보로 가입하거나 타인의 계정을 도용한 경우 회사는 승낙을 거절하거나 이용을 제한할 수 있습니다.
4. 유료 결제를 하려면 관리자가 이용자의 사업자등록번호(해외 사업자는 그에 준하는 사업자 식별번호)를 입력해야 하며, 회사는 국세청 등 공공 조회로 그 유효성(계속사업자 여부)을 확인할 수 있습니다. 휴업·폐업 상태이거나 확인되지 않는 경우 결제가 제한될 수 있습니다.

제5조 (무료 체험 및 유료 전환)

1. 신규 워크스페이스에는 가입일부터 30일간 무료 체험이 제공됩니다. 체험 신청 시 결제수단은 필요하지 않습니다.
2. 체험 기간이 끝나면 서비스는 유료로 전환됩니다. 이용자가 체험 기간 안에 요금제를 선택하고 결제수단을 등록하면 체험 종료 다음 날부터 유료 이용이 시작됩니다.
3. 체험 종료 시점까지 결제가 이루어지지 않으면 결제 화면만 열리고 그 밖의 기능은 이용할 수 없습니다. 이때에도 이용자의 데이터는 삭제하지 않고 보존하며, 결제를 완료하면 즉시 종전과 같이 이용할 수 있습니다.
4. 회사는 결제 없이 방치된 워크스페이스의 데이터를 삭제하기 전에 최소 30일 전에 이메일로 알립니다.

제6조 (요금 및 결제)

1. 요금은 사용자 수(좌석) 1인당 월 단위로 부과합니다. 기준 요금은 월 결제 시 1인당 월 $9.90원, 연납(12개월분 선결제) 시 1인당 월 $89원입니다. 최신 요금과 세금 표시는 결제 화면에 표시된 내용을 따릅니다. 회사는 국외 사업자로서 국내 사업자 이용자에게 대한민국 부가가치세를 별도로 청구하지 않으며, 관련 법령이 바뀌어 세금이 부과되는 경우 결제 화면과 청구서에 표시합니다.
2. 사용자 수(좌석)를 늘리면 추가 좌석을 즉시 사용할 수 있고 그 요금은 일할 계산 없이 다음 결제일부터 부과됩니다. 사용자 수(좌석)를 줄이면 다음 결제일부터 적용되며 그 전까지는 현재 좌석이 유지됩니다.
3. 결제는 등록된 카드로 자동 갱신되며, 이용자는 갱신일 전까지 설정 화면에서 해지하여 갱신을 막을 수 있습니다. 결제가 끝나면 회사는 청구서·영수증을 관리자 이메일로 보냅니다.
4. 정기 결제가 실패하면 회사는 관리자에게 알리고 7일의 유예 기간 동안 결제를 다시 시도합니다. 유예 기간 안에 결제되지 않으면 제5조 제3항과 같이 결제 화면만 열리며 데이터는 보존됩니다.
5. 회사는 요금을 인상하는 경우 제3조 제2항의 절차에 따라 사전에 알리며, 인상된 요금은 다음 결제 주기부터 적용합니다.

제7조 (해지 및 환불)

1. 이용자는 언제든지 서비스 안에서 또는 이메일(고객 지원)로 해지를 요청할 수 있습니다. 해지는 다음 결제일에 반영되며, 그 전까지 현재 결제 기간 동안 서비스를 그대로 이용할 수 있고 이후 갱신되지 않습니다. 해지 예약은 다음 결제일 전까지 취소할 수 있습니다.
2. 해지 시 이미 결제한 이용 기간의 요금은 환불하거나 일할 정산하지 않습니다(월 결제·연납 동일).
3. 회사의 귀책사유로 서비스를 제공하지 못한 경우 이용자는 그 기간의 요금을 환불받거나 다음 결제에서 공제받을 수 있습니다.
4. 이용자가 한국 소비자(개인)인 경우 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따른 청약철회 등 강행규정이 이 조항보다 우선합니다.
5. 환불은 원칙적으로 결제한 수단으로 요청일부터 영업일 기준 7일 이내에 처리합니다.

제8조 (서비스의 변경·중단 및 고지)

1. 회사는 서비스의 개선을 위해 기능을 추가·변경하거나 제공 방식을 바꿀 수 있습니다.
2. 이용자에게 불리하거나 핵심 기능이 중단되는 변경은 시행 30일 전에 서비스 화면 또는 이메일로 알립니다. 다만 긴급한 보안 조치나 장애 복구, 천재지변 등 불가피한 경우에는 사후에 지체 없이 알립니다.
3. 정기 점검 등 예정된 중단은 사전에 공지합니다.
4. 서비스를 종료하는 경우 회사는 30일 이상의 기간을 두고 알리고, 이용자가 자신의 데이터를 내려받을 수 있게 하며, 미사용 기간의 선결제 요금을 환불합니다.

제9조 (이용자의 의무 및 데이터)

1. 이용자는 계정 정보를 안전하게 관리해야 하며, 법령과 이 약관을 위반하여 서비스를 이용해서는 안 됩니다.
2. 이용자가 서비스에 입력·저장한 데이터에 대한 권리는 이용자에게 있으며, 회사는 서비스 제공·보안·고객 지원에 필요한 범위에서만 이를 처리합니다. 개인정보의 처리는 별도의 개인정보 처리방침을 따릅니다.
3. 이용자는 해지 후 30일 동안 자신의 데이터를 내려받을 수 있으며, 그 이후 회사는 법령상 보관 의무가 없는 데이터를 삭제할 수 있습니다.

제10조 (고객 데이터의 처리 위탁)

1. 이용자가 서비스에 입력·저장한 구성원 정보 등 개인정보에 대하여 이용자는 「개인정보 보호법」상 개인정보처리자이고, 회사는 이용자로부터 처리를 위탁받은 수탁자입니다.
2. 회사는 이용자의 지시와 이 약관·개인정보 처리방침의 범위 안에서만 개인정보를 처리하고, 위탁받은 목적 외로 이용하거나 제3자에게 제공하지 않습니다. 회사가 다른 수탁자(클라우드·결제·AI 제공사 등)에게 재위탁하는 경우 그 목록을 개인정보 처리방침에 공개합니다.
3. 회사는 「개인정보 보호법」 제29조에 따른 안전성 확보조치를 하고, 개인정보 유출 사실을 알게 되면 지체 없이 이용자(관리자)에게 알립니다.
4. 이용자가 요청하면 회사는 「개인정보 보호법」 제26조가 정한 사항을 담은 별도의 처리위탁 계약서를 체결합니다.

제11조 (AI 기능)

1. 서비스의 요약·검색·자동 작성 등 AI 기능은 외부 AI 제공사의 모델을 이용하며, 결과물은 부정확하거나 불완전할 수 있으므로 이용자는 중요한 결정 전에 결과를 확인해야 합니다.
2. 회사는 이용자의 데이터를 AI 모델 학습에 사용하지 않으며, AI 제공사와도 학습에 사용하지 않는 조건으로 이용합니다.
3. 관리자는 워크스페이스 설정에서 AI 기능을 끌 수 있습니다.

제12조 (금지 행위 및 이용 제한)

1. 이용자는 다음 행위를 해서는 안 됩니다.
2. 회사는 이용자가 제1항을 위반하거나 요금을 내지 않는 경우 사전에 알리고(긴급한 보안 위험은 사후 통지) 이용의 전부 또는 일부를 제한할 수 있습니다.

제13조 (지식재산권)

1. 서비스와 그 소프트웨어·디자인·상표에 대한 권리는 회사에 있습니다. 이용자는 이 약관에 따라 서비스를 이용할 권리만 가집니다.
2. 이용자의 데이터에 대한 권리는 제9조 제2항과 같이 이용자에게 있습니다. 이용자가 자발적으로 보낸 기능 제안·의견은 회사가 서비스 개선에 자유롭게 반영할 수 있습니다.

제14조 (통지)

회사는 관리자 이메일, 서비스 내 알림 또는 공지 화면으로 이용자에게 통지합니다. 이용자 전체에 대한 통지는 서비스 공지 화면에 7일 이상 게시하는 것으로 갈음할 수 있습니다.

제15조 (책임의 제한)

1. 회사는 관련 법령이 허용하는 최대 범위에서, 천재지변·통신 장애·제3자 서비스의 장애 등 회사가 합리적으로 통제할 수 없는 사유로 발생한 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.
2. 회사의 고의 또는 중대한 과실로 인한 손해, 그리고 법령상 배제할 수 없는 책임은 이 조항으로 제한되지 않습니다.
3. 그 밖의 경우 서비스와 관련하여 회사가 이용자에게 지는 손해배상 책임의 총액은, 손해가 발생한 달 이전 12개월 동안 이용자가 회사에 지급한 요금을 한도로 합니다. 무료 체험 중에는 서비스가 있는 그대로 제공됩니다.
4. 회사는 이용자가 서비스에 저장한 정보의 정확성과 적법성, 이용자 간 또는 이용자와 제3자 간의 분쟁에 대해 책임지지 않습니다.
5. 이 조항은 한국 소비자에게 강행규정으로 보장되는 권리를 제한하지 않습니다.

제16조 (준거법 및 관할)

1. 이용자의 주된 사업장이 대한민국에 있는 경우: 이 약관과 서비스 이용계약은 대한민국 법을 준거법으로 하며, 이와 관련한 분쟁은 서울중앙지방법원을 제1심 전속 관할법원으로 합니다.
2. 그 밖의 이용자인 경우: 이 약관과 서비스 이용계약은 미국 델라웨어주 법(법의 충돌에 관한 원칙은 제외)을 준거법으로 하며, 이와 관련한 분쟁은 미국 캘리포니아주 산타클라라 카운티 소재 주 법원 또는 연방 법원을 전속 관할법원으로 합니다.
3. 당사자는 분쟁이 생기면 먼저 성실한 협의로 해결하도록 노력합니다.
4. 이용자가 소재지 국가의 소비자 보호 관련 강행규정의 보호를 받는 경우, 그 강행규정이 정한 권리(관할 및 분쟁 조정 절차 이용을 포함합니다)는 이 조항으로 제한되지 않습니다.

제17조 (문의)

서비스 이용과 이 약관에 관한 문의는 [email protected] 로 연락해 주세요.

부칙

이 약관은 시행일부터 적용됩니다.